TECHNIQUES OF COMMUNICATION SKILL (Pasti Jalan)

TECHNIQUES OF COMMUNICATION SKILL

Jayakarta Hotel Bandung, 22 – 23 Desember 2010 | pkl. 8.30 s/d 17.00 WIB |Rp. 3.550.000,-

SASARAN :

• Dapat memahami berbagai teknik berkomunikasi yang baik dan efektif
• Dapat memahami berbagai jenis dan hambatan komunikasi
• Dapat membiasakan berkomunikasi dengan gerakan non verbal
• Memperdalam komunikasi dalam berbagai situasi
• Memahami komunikasi baik lisan maupun tertulis

MATERI :

Arti Komunikasi dan Proses Komunikasi

Akan dijelaskan mengenai pengertian komunikasi, dan bagaimana terjadi suatu komunikasi yang efektif

Komunikasi Kaitan dengan Kegiatan Bisnis

Akan dijelaskan lingkup komunikasi secara umum dalam kegiatan sehari-hari untuk melakukan kontak usaha, terdiri dari komunikasi lisan, tertulis, bertatap muka dan tidak. Ditekankan pula berbagai kekuatan dan kelemahan setiap jenis komunikasi dan berbagai hambatan komunikasi.

Komunikasi dalam Organisasi

Akan dibahas mengenai jalur komunikasi yang terjadi dalam organisasi dan kemungkinan konflik yangtimbul. Terdiri dari komunikasi horisontal, vertikal, dan peserta akan berlatih dalam situasi-situasi masalah akibat komunikasi.

Gerak Non Verbal dan Berlatih Suara

Peserta akan berlatih gerak untuk melihat bagaimana mereka bisa memanfaatkan berbagai alat tubuh yang bermanfaat pada saat berkomunikasi.

Berbicara di Depan Publik

Peserta akan berlatih dalam berbagai situasi seperti : seminar, dalam situasi formal, dan dalam situasi membuka percakapan dalam ruang kerja customer (melakukan penjualan).

Komunikasi Tertulis dan Komunikasi Melalui Telepon

Akan dibahas mengenai ciri khas dari komunikasi tertulis dan kesalahan-kesalahan yang sering terjadi. Tidak saja dari sisi editorial, tetapi juga dari penghalusan kata. Secara ringkas akan dibahas pula mengenai teknik berbicara melalui telepon.

DIREKOMONDASIKAN BAGI :

Para Manajer dan calon manajer serta seluruh staff perusahaan yang ingin memiliki pengetahuan atau yang berkaitan langsung  mengenai komunikasi.

METODE PELATIHAN :

Berbagai tehnik dan strategy dalam berkomunikasi yang akan disampaikan dan dikupas secara tuntas dalam program workshop ini melalui diskusi Konsep, Business Games  yang interaktif  dan role play guna menunjang sasaran dimaksud, serta ditunjang pula  oleh para pengajar yang telah  berpengalaman dalam bidang Manajemen Terapan, Marketing dan Quality – Service  Management.

cforms contact form by delicious:days