PROFESSIONAL RECEPTIONIST AND OPERATOR

PROFESSIONAL RECEPTIONIST AND OPERATOR

Estubizi Business Center,  Jakarta Selatan | 13 Januari 2012 | 09.00 – 16.00 WIB | Rp 1.250.000

Pokok Bahasan:

Menciptakan receptionist dan operator yang mampu bersikap profesional, mengerti bagaimana harus bersikap benar dan menguasai etika dalam menerima tamu, atau bertelephone. Menjadi cermin yang baik bagi perusahaan bersangkutan dan mampu berkomunikasi secara efektif dengan semua orang. Receptionist dan Operator yang handal adalah mereka yang mampu mengatasi segala masalah yang timbul di bagian muka perushaan (front office) dan selalu tampil menarik, sopan, ramah, dan profesional.

Siapa yang harus hadir :
Receptionist, Operator, Customer  Service, dll

Metode training:

Pembahasan konsep, diskusi, quiz.

PROGRAM OUTLINE:

• Bagaimana Cara Tampil Menarik
• Meningkatkan Rasa Percaya Diri
• Berkomunikasi Efektif Dengan Semua Orang
• Etika Bertelepon
• Etika Berkomunikasi Bagi Receptionist
• Manajemen Waktu
• Kiat – kiat Mengatasi Masalah
• Motivasi Diri
• (How to motivate your self)
• English Basic for Receptionist and Operator

INSTRUKTUR:
Ibu Lisa Nuryanti, 
Beliau Mantan Executive Director, dan memiliki 9 tahun pengalaman dalam melakukan strategic account selling kepada client-client seperti Santos, Tempo Scan Pacific, & terakhir di Jhon Robert Power terkemuka lainnya. Lisa mempunyai fokus kompetensi di bidang: Sales &Marketing, Business Development, Research & Analysis, dan Product Development.r )

TEMPAT

Estubizi Business Center, Setiabudi Building 2 Lantai 1
Jl.HR.Rasuna Said ,Kuningan
Jakarta selatan

INVESTASI :

• Rp 1.250.000,- / peserta.
• Peserta Non-Residential.
• Sudah termasuk Meeting Package, Training Kits, Modul Pelatihan dan Sertifikat.

cforms contact form by delicious:days