Human Relations & Interpersonal Skills

Human Relations & Interpersonal Skills

Hotel Millenium, Jakarta | 14-15 Juni 2010 | Rp. 3,000,000,-

Materi Pelatihan

Menggali Keterampilan Yang Paling Esensi Dalam Interaksi Manusia

• Menjelaskan Harapan
• Pencairan Ketegangan
• Pentingnya Perbedaan Persepsi dan Mental Set
• Masalah Persepsi
• Keperluan untuk Memastikan Asumsi
• Mengidentifikasi & Mengatasi Prasangka & Bias
• Latihan Berfikir Lateral dan Mengaplikasikan semuanya

Memahami Interaksi Manusia

• Menggali Bagaimana Orang Berinteraksi dengan Orang Lainnya
• Mencari Konsensus-Bagaimana Orang mencoba Meyakinkan Orang Lain
• Latihan mencari Konsensus dan Mengaplikasikannya

Berkomunikasi Secara Efektif

• Efektif dalam Bahasa Lisan
• Komunikasi Satu Arah dan Dua Arah
• Pentingnya Mendengar
• Hambatan dalam Komunikasi Efektif
• Komunikasi Tertulis yang Efektif
• Komunikasi Tertulis yang Efektif dan Hambatannya
• Pentingnya Perbedaan Budaya dan Mengaplikasikan

Membuat Keputusan Dan Penyelesaian Masalah

• Perbedaan  Membuat  Keputusan dan Penyelesaian Masalah
• Membuat Keputusan & Penyelesaian Masalah secara Perorangan
• Hal-hal Kunci
• Keputusan Kelompok
• Penyelesaian Masalah Bersama
• Berurusan dengan Orang yang Ingin Untung Sendiri dan Emosional dalam Kelompok & Mengaplikasikan dgn Latihan

Memahami Diri Sendiri Sebelum Memahami Orang Lain

• Kesadaran Diri dengan “Johari Window”
• Mengerti Diri Sendiri
• Memberi dan Menerima Umpan Balik
• Manajemen diri

Memahami Orang Lain Dan Meningkatkan Interaksi

• Meningkatkan Komunikasi dgn Transactional Analysis
• Meningkatkan Pandangan Diri Sendiri & orang Lain
• Merubah Perilaku Orang Lain
• Mengelola Atasan
• Mengelola Orang Lain dengan Meningkatkan Produktifitas Team
• Teknik untuk Mengelola Konflik & Aplikasi

Mempengaruhi Orang Lain

• Beberapa Prinsip
• Sistem Nilai Orang
• Beberapa Kebiasaan Utama
• Creating Impact
• 7 Kebiasaan
• Gedung dengan Empat Ruangan
• Meningkatkan & Menggunakan Kepribadiaan yg Utuh
• Komunikasi Bebas
• Sikap Positif yang Tegas namun Luwes
• Melaksanakan Berpikir Strategi Merencanakan Tindakan pada  Orang
• Menciptakan Hubungan Akrab
• Meningkatkan Keakraban dgn Orang Lain
• Memberi Motivasi
• Meningkatkan Hubungan Harmonis
• Pengembangan Empaty

Instruktur

Drs. Bambang Haryanto, M.Ed., ialah instruktur dan konsultan independen berbagai organisasi bisnis dan lembaga, antara lain BCA Group, Gajah Tunggal Group, Dharmala Group, Sampoerna Group, Tiga Raksa Group, Lippo Bank, Bogasar, dan Bank Artha Graha.

Dra. Augustin Madiawati adalah senior trainer di bidang pelayanan costumer, sekretaris, motivator, dan pengajar komunikasi interpersonal yang telah berpengalaman lebih dari 15 tahun.

Investasi

Rp. 3,000,000 sudah termasuk material kit, souvenir, sertifikat keikutsertaan, makan siang dan rehat kopi, belum termasuk pajak. Bagi 4 peserta atau lebih dari perusahaan yang sama akan mendapatkan diskon 10 %.

cforms contact form by delicious:days