Training Manajemen
By May 8, 20120 Comments Read More →

Great Telephone Courtesy

Great Telephone Courtesy

Jakarta | 12 Mei 2012 | Rp. 1.750.000,-/ peserta

Tujuan dan Manfaat

  1.  Mampu menjadi profesional yang smart dalam hal telephone
  2. Menjadikan customer lebih nyaman ketika menerima telephone dan ditelephone
  3. Mampu mengenal customer dari cara bertelephone dan mengatasinya
  4. Agar mampu mempraktekkan tips efektif dalam bertelephone yang menyenangkan
  5. Agar lebih terbiasa dalam dunia kerja dan interaksi via telephone
  6. Lebih Percaya diri dalam bertelephone

Materi Pelatihan.

  1. Tuntutan Profesionalisme dalam Etika bertelepon
  2. Menghadapi dan memenangkan hati customer complain via telephone
  3.  Seni beromunikasi interaksi telephone
  4. Sikap dan nada suara bertelephone singkat padat dan meyakinkan

JADWAL & LOKASI PELATIHAN :
Jadwal: 12 Mei 2012, Pkl. 09.00 – 16.30 WIB
Lokasi: Hotel Harris Tebet, Jakarta

Investasi:
– Rp. 1.750.000,-/ peserta

FASILITAS PELATIHAN :
Setiap peserta akan memperoleh ‘Certificate of Accomplishment’, Gandaan Materi baik hardcopy (makalah) maupun softcopy (CD Materi), dan konsumsi (makan siang dan 2xmeals).

Pembicara :
Pintor Sagala
Telah membawakan pelatihan seperti di :Argha Karya Prima Industries, Artajasa, Adira Finance, ACC, Tokio Marine, Akper-Akbin Pemda Langkat-Sumut, ANTV, Astra Graphia, Bintang Niaga Jaya, Bakrie Esia, NISP, Bank Niaga, Bank BNI, Bank Mandiri, Bank BRI, BTN, BCA, BI, Bank, Lippo, Bank Ganesha, Bank Mizuho, Bank Woori, Badan Pemeriksa Keuangan, Binder Indonesia, Bajaj Auto Indonesia, Century 21 Departemen PU, DAMRI , Deptnakertrans, FIF, Finansia Multi Finance, Global Sarana Sukses, GE Money Indonesia, Gunta Samba Group, Indonesia Power, Indomobil Finance, Intraco Lestari, Indosat, ITI Serpong, Indoproperty, Kertas Leces, KIA Mobil, Lion Superindo, Liebra Permana, Matahari Dep Store, Modena, Multi Bintang, CIMB Niaga Auto Finance PGN, Profito Andalan Prima, RPP Riau, RS Mta Aini, Sucofindo, SMS Finance, Sinar Antjol, Sunhope Internasional, Sensient Technologies, Toshiba, Transgasindo, dll

Formulir Permintaaan Informasi Lanjutan / Pra-Pendaftaran Public Training
  1. INFORMATION OPTIONS
  2. (required)
  4. (required)
  5. PERSONAL DATA
  6. (required)
  7. (required)
  8. (required)
  10. (valid email required)
  11. (required)
  12. (required)
  16. PRE REGISTRATION DATA (Tidak Mengikat)
  20. (required)
  23. MESSAGE FOR TRAINING PROVIDER
 

cforms contact form by delicious:days

Related posts:

  1. Improving Quality Of Customer Interaction and Telephone Courtesy – ALMOST RUNNING
  2. Improving Quality of Interaction & Handling Customer Complaint
  3. PRATICAL SERVICE EXCELLENCE
  4. COMMUNICATIONS SKILLS FOR CUSTOMER SERVICE – Pasti Jalan
Posted in: Customer Service

About the Author:

Post a Comment