DEALING WITH DIFFICULT PEOPLE

NAMA TOPIK:

DEALING WITH DIFFICULT PEOPLE

BENTUK PELAKSANAAN:

INHOUSE TRAINING

SASARAN

1. Peserta paham dasar perilaku dan tipe individu di tempat kerja.
2. Peserta mampu menghadapi individu”sulit” di tempat kerja secara efektif

POKOK BAHASAN & METODA

1. INTERAKSI DI TEMPAT KERJA

• Memahami Manusia dan Sifat Dasar Perilakunya
• Mengenali Berbagai Jenis Individu “SULIT” di Tempat Kerja

Metode Pengajaran untuk sesi ini:

• • Diskusi Kelas / Kelompok

2. CARA MENANGGAPI SITUASI SOSIAL

• Gambaran 4 Motif Tanggapan Situasi Sosial
• Teknik Mengendalikan Perasaan Sendiri dan Orang Lain.

Metode Pengajaran untuk sesi ini:

• • Diskusi Kelas / Kelompok
  • Analisa Kuesioner

3. MENDENGARKAN SEBAGAI KUNCI KOMUNIKASI & INTERAKSI

• Kebiasaan Buruk dalam Mendengarkan
• Tips Menjadi Pendengar yang Efektif
• Mendengar untuk Memahami

Metode Pengajaran untuk sesi ini:

• • Diskusi Kelas / Kelompok
  • Roleplay
  • Game

4. MENGHADAPI INDIVIDU “SULIT”

• Memahami Perbedaan dan Cara Menghadapinya
• Manajemen Interaksi

Metode Pengajaran untuk sesi ini:

• • Diskusi Kelas / Kelompok
  • Roleplay

DURASI EFEKTIF:

2 hari @ 8 jam = 16 jam

PENYELENGGARA
IMMI didirikan pada bulan Desember 1990 dengan Visi :

“Menjadi Institusi Terbaik di Indonesia dalam Pengembangan Sumber Daya Manusia Berwawasan Global”.

Untuk mencapai visi mulia tersebut, kami menetapkan Misi :

“Menjadi Mitra Terpercaya dalam Pengembangan Sumber Daya Manusia di Perusahaan Melalui Pelatihan, Seminar dan Konsultansi Manajemen”

Dalam menyelenggarakan program-program, kami didukung oleh Instruktur purna waktu dan Associates yang mempunyai keahlian yang beragam dalam bidang manajemen.

Mereka ini adalah:

1. Drs. A. Jaka Wasana, MSM
2. Drs. Alexander Sindoro
3. Agus Afief, SE
4. DR. Ir. Kirbrandoko, MSM
5. Ir. Nining Purwatmini, MM
6. Ir. Bambang Purwoko Kusumo Bintoro, MBA
7. Dra. Jenny N. Soeseno
8. Associates.

Pernyataan dan Sanggahan:

• Setiap materi / outline / syllabus inhouse training di atas tidak mengikat dan hanya merupakan gambaran awal tentang materi yang bisa diberikan setiap partner kami kepada perusahaan yang berminat pada topic yang bersangkutan.
• Dalam proses pengenalan kebutuhan training (TNA) yang lebih detail, partner kami akan melakukan penyesuaian-penyesuaian terhadap materi yang nantinya akan disajikan dalam training yang diadakan secara inhouse, sesuai analisa kebutuhan lebih lanjut dan kesepakatan keduabelah pihak.
• Materi Training yang di atas merupakan hak cipta dari masing-masing vendor / associate trainers yang menjadi partner kami. Segala pelanggaran hak cipta akan dituntut sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
• Warta Training tidak bertanggung jawab sepenuhnya bila terjadi pelanggaran hak cipta pihak lain dalam materi-materi yang tercantum dalam website ini.

cforms contact form by delicious:days