Peran HR Dalam Membangun Budaya Pelayanan Aryaduta Hotel Semanggi / Swiss-Belhotel, Jakarta | 24 November 2012 | Rp. 2.950.000, – (Full Fare) Seperti kita ketahui bahwa satu-satunya sumber penghasilan perusahaan adalah pelanggan yang loyal dengan produk kita karena pelanggan sangat menentukan hidup mati perusahaan dan karyawannya. Perilaku Pelanggan itu unik dan beraneka ragam, berkuasa penuh untuk […]
Excellent Front Liner Seminar (EFS) Hotel Ciputra, Jakarta | Kamis, 8 Maret 2012 | Rp. 1.250.000.- / peserta Hotel Ciputra, Jakarta | Kamis, 24 Mei 2012 | Rp. 1.250.000.- / peserta Hotel Ciputra, Jakarta | Rabu, 24 Oktober 2012 | Rp. 1.250.000.- / peserta MAKSUD & TUJUAN Krisis keuangan global yang melanda dunia bisnis saat ini membuat […]
Practical Excellent Service Interaction Apartemen Batavia | 24 November 2012 | 09.00-17.00 wib | Rp 1.500.000/peserta Tujuan Pelatihan Di akhir program ini, peserta akan mampu: Memahami pola pikir positif yang berkaitan dengan pelayanan kepada customer Memahami cara menjalin hubungan emosional lewat komunikasi yang efektif baik komunikasi verbal maupun non verbal Menunjukkan teknik komunikasi prima […]
GENERAL AFFAIR OFFICER DEVELOPMENT PROGRAM Jakarta | 27 – 28 September 2012 | Rp 3.500.000,-/Peserta BACKGROUND : Peran GA officer dalam organisasi umumnya masih kurang diperhatikan, bila dibandingkan dengan peran Sales officer dan Production Officer yang secara langsung menghasilkan profit untuk organisasi. Padahal sebagai supporting unit, General Affair (GA) memiliki peran yang tidak kalah penting bila dibandingkan dengan departemen lain. […]
PRATICAL SERVICE EXCELLENCE Estubizi Business Center, Jakarta Selatan | 24-25 September 2012 | Rp 2.500.000,- PENGANTAR Membangun budaya pelayanan dalam suatu organisasi adalah pekerjaan besar. Pekerjaan ini melibatkan setiap orang dalam organisasi dimana diharapkan mereka bukan sekedar bekerja, akan tetapi juga mau melibatkan perasaan, pikiran serta mengembangkan perilaku. Tanpa hal tersebut sulit dikembangkan adanya budaya pelayanan prima (Service […]
OFFICE MANAGEMENT FOR SECRETARY Jakarta | 26 – 27 September 2012| Rp 2.500.000,- Office management adalah suatu seni dan ilmu yang berfungsi membimbing personel kantor dalam menggunakan sarana yang sesuai dengan lingkungannya demi mencapai tujuannya yang sudah ditetapkan. Office management berkaitan erat dengan peredaran hidup data dan keterangan perusahaan dari sejak penciptaannya melalui […]
Outstanding Service Experience Jakarta | 22-23 Agustus 2012 | Rp. 3.275.000 PENGANTAR Kemampuan melayani orang lain: customer – internal & external, menjadi hal sangat mendasar (must have) untuk menjalin hubungan pertemanan (relationship), persahabatan (friendship), bahkan kemitraan (partnership). Kami menamakannya sebagai “Outstanding Service Experience”, bagaimana setiap pihak/orang yang berhubungan dengan kita mendapatkan pengalaman hubungan yang berbeda mengesankan, betul-betul […]
Tingkatkan Kinerja Front Liner Anda melalui Customer Care Hotel/Office Building, Jakarta | 11 Agustus 2012 | Rp. 1.300.000,- (Pelanggan tidak lagi sekedar butuh dilayani…) Meski pelayanan pelanggan itu tak kasat mata dan seringkali sulit dipahami, namun masih tetap dapat dilihat, didengar, dan dialami. Yang penting adalah bahwa apa yang dilihat, didengar, dan dialami oleh pelanggan. quality customer service […]
MANAJEMEN PENGELOLAAN GEDUNG (Management Of Building) Yogyakarta | 28 – 30 Agustus 2012 | Rp. 5.500.000,-/peserta Yogyakarta | 11–13 September 2012 | Rp. 5.500.000,-/peserta Yogyakarta | 25–27 September 2012 | Rp. 5.500.000,-/peserta Yogyakarta | 16 – 18 Oktober 2012 | Rp. 5.500.000,-/peserta Yogyakarta | 12–14 November 2012 | Rp. 5.500.000,-/peserta Yogyakarta | 04 – 06 Desember 2012 | Rp. 5.500.000,-/peserta Deskripsi Pengelolaan atau manajemen properti yang profesional telah menjadi kebutuhan mutlak di Indonesia saat ini dan […]
Certified Professional in Industrial Relation Jakarta | 04 s.d 06 September 2012 | 08:00-16:00 WIB | Rp 7.000.000,-/Nett Jakarta | 25 s.d 27 September 2012 | 08:00-16:00 WIB | Rp 7.000.000,-/Nett Jakarta | 09 s.d 11 Oktober 2012 | 08:00-16:00 WIB | Rp 7.000.000,-/Nett Jakarta | 29 s.d 31 Oktober 2012 | 08:00-16:00 WIB | Rp 7.000.000,-/Nett Jakarta | 12 s.d 14 November 2012 | 08:00-16:00 WIB | Rp 7.000.000,-/Nett Jakarta | 27 s.d 29 November […]