Prinsip-prinsip Mengenal Nasabah
Pelatihan ini memberikan panduan mengenal nasabah, tujuan dan keuntungannya bagi industri perbankan | 03-04 Desember 2019
Customer Service
CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE – Almost Running
CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE Hotel Ibis/ Dreamtel Hotel/ Favehotel, Jakarta | 20 – 21 November 2017 | Rp. 4.250.000,- ALMOST RUNNING Hotel Ibis/ Dreamtel Hotel/ Favehotel, Jakarta | 13 – 14 Desember 2017 | Rp. 4.250.000,- OVERVIEW TRAINING CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE Salah satu kunci sukses dari keberhasilan dalam meningkatkan penjualan adalah dengan berinteraksi dan menjalin hubungan baik dengan customer, […]
Improving Quality Of Customer Interaction and Telephone Courtesy – ALMOST RUNNING
Improving Quality Of Customer Interaction and Telephone Courtesy Aryaduta Hotel Semanggi/Harris FX/Swiss-Belhotel, Jakarta | 27 – 28 Oktober 2016 | 4.925.000 – ALMOST RUNNING Aryaduta Hotel Semanggi/Harris FX/Swiss-Belhotel, Jakarta | 08 – 09 Desember 2016 | 4.925.000 Mempertahankan pelanggan yang telah ada jauh lebih mahal dari pada mencari pelanggan baru. Implementasi keyakinan tersebut […]
Practical Service Excellence – PASTI JALAN
Practical Service Excellence Batam | 07 – 08 October 2013 | Rp 4.950.000 – PASTI JALAN Bandung | 07 – 08 October 2013 | Rp. 4.675.000 Yogyakarta | 07 – 08 October 2013 | Rp 6.050.000 Bali | 11 – 12 November 2013 | Rp 6.600.000 Surabaya | 11 – 12 November 2013 | Rp 4.675.000 Batam | 02 – 03 Desember 2013 | Rp […]
Improving Quality of Interaction & Handling Customer Complaint
Improving Quality of Interaction & Handling Customer Complaint Aryaduta Hotel Semanggi / Swiss-Belhotel, Jakarta | 19 – 20 Juni 2014 | Rp. 4.125.000 Aryaduta Hotel Semanggi / Swiss-Belhotel, Jakarta | 15 – 16 Juli 2014 | Rp. 4.125.000 Aryaduta Hotel Semanggi / Swiss-Belhotel, Jakarta | 09 – 10 October 2014 | Rp. 4.125.000 Aryaduta Hotel Semanggi / Swiss-Belhotel, Jakarta | 18 – […]
SERVICE EXCELLENCE
SERVICE EXCELLENCE Hotel Harris, Tebet Jakarta Selatan | 06 – 07 November 2013 | Rp. 3.500.000 Jadwal 2014 Jakarta | 27 – 28 Februari 2014 | Rp 3.000.000,- Jakarta | 14 – 15 April 2014 | Rp 3.000.000,- Jakarta | 05 – 06 Juni 2014 | Rp 3.000.000,- Jakarta | 28 – 29 Agustus 2014 | […]
HANDLING CUSTOMERS COMPLAINTS
HANDLING CUSTOMERS COMPLAINTS and IMPROVING RELATIONSHIP with KEY CUSTOMERS Estubizi Business Center, Jakarta | 21 Oktober 2013 | Rp.1.500.000,- Estubizi Business Center, Jakarta | 08 November 2013 | Rp.1.500.000,- Tujuan Pengajaran : Membekali para pemimpin dengan Kepemimpinan Praktis, bukan teoritis, sehingga dapat langsung diterapkan dalam pekerjaan. Para peserta dapat segera mengatasi masalah, mengatur tim, […]
Effective Customers Service Excellent
Effective Customers Service Excellent Hotel UNY, Yogyakarta | Senin-Rabu, 19 – 21 Agustus 2013 | Rp. 7.500.000 per peserta ABSTRACK Salah satu kunci sukses dari keberhasilan dalam meningkatkan penjualan adalah dengan berinteraksi dan menjalin hubungan baik dengan customer, dengan cara memberikan pelayanan yang memuaskan. Dengan berinteraksi dapat membangun kesempatan untuk mempromosikan produk, layanan […]
CUSTOMER CARE FOR SECRETARIES
CUSTOMER CARE FOR SECRETARIES Hotel UNY, Yogyakarta | Senin-Rabu, 19 – 21 Agustus 2013 | Rp. 7.500.000 per peserta ABSTRACK Sekretaris bersumber dari asal kata “Secret” yang berarti kerahasiaan. Diistilahkan sedemikian rupa untuk menggambarkan “secrecy“ yang dijadikan kata kunci dalam pola hubungan antara sang Boss dengan sekretaris. Sehingga sangatlah jelas bahwa pola hubungan […]
PROFESSIONAL CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE – Pasti Jalan
PROFESSIONAL CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE Hotel Ibis, Yogyakarta | 15 – 17 Juli 2013 | Rp 5.500.000,- per peserta Hotel Ibis, Yogyakarta | 22 – 24 Juli 2013 | Rp 5.500.000,- per peserta Hotel Ibis, Yogyakarta | 29 – 31 Juli 2013 | Rp 5.500.000,- per peserta Hotel Ibis, Yogyakarta | 12 – 14 Agustus 2013 […]