Dealing with Difficult People

Dealing with Difficult People
MENINGKATKAN KEMAMPUAN NEGOSIASI DAN KOMUNIKASI BISNIS SECARA EFEKTIF

Harris Hotel Tebet / Aryaduta Hotel Semanggi |Selasa, 19-04-2011 – Rabu, 20-04-2011| Rp. 2.950.000,-

Banyak pekerjaan terhambat atau terjadi konflik karena kurang baiknya kemampuan melakukan negosiasi. Karyawan diharapkan memiliki kemampuan untuk berkomunikasi secara baik dan mampu melakukan negosiasi apabila ia bertentangan pendapat, pikiran dan keinginan dengan orang lain. Untuk itu perlu dirancang suatu pelatihan untuk para karyawan yang banyak melayani sehingga karyawan dapat bekerja secara efektif.

Tujuan Pelatihan :
Agar para karyawan dapat memahami cara berkomunikasi yang baik dalam melakukan negosiasi secara efektif.

Metode Pelatihan :
Metode yang digunakan dalam pelatihan ini adalah lektur, workshop, simulasi dan praktek.

Materi:

1. Pengantar Mengenai arti memberikan Pelayanan dalam kerja
2. Pemahaman arti negosiasi
   • Mengapa perlu  negosiasi
3. Tingkatan dalam Negosiasi
   • Pengalaman Praktek Negosiasi dalam berbagai situasi  dan kondisi
4. Psikologi Negosiasi dan Penggunaannya
   • Menciptakan iklim Negosiasi
5. Memahami orang lain
   • Mengenali harapan dan Kebutuhan Orang lain
   • Mengapa orang menjadi sulit dan menjengkelkan
   • Relasi bisnis yang sulit didalam negosiasi
   • Menghandle tuntutan relasi  yang sulit berkompromi
   • Menciptakan pengalaman menyenangkan orang lain
6. Model Komunikasi dalam Negosiasi yang efektif dan asertif
   • Hambatan-hambatan dalam komunikasi
   • Persepsi dan asumsi  yang menghambat
   • Menyampaikan umpan balik yang efektif
   • Bahasa tubuh  dan menginterpretasikan

Trainer:

Ahmad Sablie, Psi

Lulusan Fakultas Psikologi Universitas Indonesia dan beberapa pelatihan/courses di Inggris, Amerika, Singapore, Thailand dan Malaysia. Pengalaman Karir dalam bidang Human Resources Management  dan Marketing antara lain PT Raja Garuda Mas, PT Semen Cibinong, Huffco/VICO Indonesia, Deputy GM Human Resources di Bank  dan kemudian menjabat Human Resources Director dari Hero Group of Companies dan Head of Human Resources Division Rajawali Citra Televisi Indonesia (RCTI). Menjadi instruktur pelatihan di bidang Psikologi, Komunikasi, Public Relations, MSDM, Leadership, Customers Behaviour, dll.

Saat ini menjabat sebagai PR Director Paliament Watch Indonesia (ParWI), juga sebagai Senior Konsultan Gede Prama’s Dynamics Consulting

Jadual & Lokasi :

• Selasa, 19-04-2011 – Rabu, 20-04-2011

Tempat :

• Maret : Banana Inn Hotel & Spa Bandung / Grand Seriti Hotel Bandung
• April : Harris Hotel Tebet / Aryaduta Hotel Semanggi

Fee/Investasi :

April

• Rp 2.950.000,- (Full Fare)
• Early Bird Rp 2.750.000 untuk pembayaran sebelum tanggal 11 April  2011
  Untuk pendaftaran Group sebesar Rp 5.100.000 untuk pendaftaran  2 orang peserta
• BONUS SOUVENIR MENARIK

cforms contact form by delicious:days