Tehnik Komunikasi Security yang Prima Berbasis NLP

Tehnik Komunikasi Security yang Prima Berbasis NLP

Surabaya | September 19 – 21 , 2012 | Rp 5.250.000,-/Person

Dalam kesehariannya, personil security di perusahaan manapun akan melakukan setidaknya empat jenis komunikasi, yakni :

1. Komunikasi kepada tamu perusahaan.
2. Komunikasi kepada karyawan perusahaan.
3. Komunikasi pengamanan antar anggota security.
4. Komunikasi emergency.

Tampak jelas, bahwa setiap jenis komunikasi di atas memiliki karakteristik tersendiri sehingga menuntut anggota security memiliki ketrampikan berkomunikasi yang prima.

Dalam kenyataannya berangkat dari keterbatasan ketrampilan berkomunikasi anggota security, tak jarang muncul keluhan terutama dari tamu perusahaan dan customer tentang cara komunikasi mereka yang dianggap kurang luwes dan kurang sopan. Hal ini wajar, karena dalam sebagian besar kasus, porsi terbesar latihan komunikasi yang diberikan adalah komunikasi pengamanan dan emergency. Praktis pengetahuan itulah yang digunakan dalam berkomunikasi dengan customer, tamu perusahaan maupun karyawan. Di sisi lain keluhan ini bisa menjadi masalah tersendiri, khususnya bagi korporat yang sangat intens berhubungan dengan customernya semisal perbankan.

TUJUAN TRAINING

Setelah mengikuti training ini, peserta ditargetkan :

• Memahami keberadaan empat jenis komunikasi yang harus dilakukan dan perbedaannya.
• Mampu mencerna dengan cepat situasi komunikasi yang dihadapinya.
• Mampu menata cara berkomunikasinya baik dengan customer maupun karyawan sehingga lebih hangat dan bersahabat, tanpa harus kehilangan kewaspadaannya sebagai pengemban tugas pengamanan perusahaan.
• Mampu melaksanakan komunikasi pengamanan dan emergency dengan sangat
• efektif.

OUTLINE TRAINING

1. Introduksi NLP
2. Rapport building
   
3. Meta Model
4. Milton Model
5. Mengenali Bahasa Tubuh Dengan Cepat
6. Tips dan Trik Berkomunikasi Prima

DURASI DAN KOMPOSISI TRAINING

Training dilaksanakan selama 1 (satu) hari, dengan komposisi 60% teori dan 40% praktek.

METODE PEMBELAJARAN

1. Paparan materi
2. Pemutaran film
3. Diskusi interaktif
4. Praktek

PESERTA YANG DIREKOMENDASIKAN

Security Manager, Security Supervisor dan Security Guard.

Workshop Leader :

HARYOKO R. WIRJOSOETOMO

Berlatarbelakang pendidikan Psikologi Universitas Gadjah Mada, selama 15 tahun terakhir telah meninggalkan profesi tersebut dan menggeluti dunia risk management. Ybs. telah mengikuti berbagai pelatihan dan workshop mengenai operational risk management, corporate security & business intelligence baik di dalam maupun luar negeri.

Salah satu keahliannya yang terbilang langka adalah mampu mengintegrasikan security risk management & safety risk management dalam satu sistem, sehingga efisien dalam investasi dan penggunaan sumberdaya.

Facilities

• Quality training material (hardcopy and softcopy)
• Convenient training facilities with four star quality
• Quality training kits included calculator, T-shirt or jacket, cap, ect.
• Morning and afternoon coffee / tea breaks and lunch for along the training
• Exclusive flash disk.

Tuition Fee & Registration  Deadline

• IDR 5.250.000 ,-/ Person, (excluded tax 10% and accommodation)
• Registration and payment  deadline a weeks before training held.

cforms contact form by delicious:days