DESIGNING PRODUCTS and SERVICES with QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT
DESIGNING PRODUCTS and SERVICES with QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT (QFD)
Bandung | 21 – 22 Februari 2013 | 09:00 – 16:00 WIB | Rp 3.200.000
Bandung | 18 – 19 April 2013 | 09:00 – 16:00 WIB | Rp 3.200.000
Bandung | 25 – 26 Juni 2013 | 09:00 – 16:00 WIB | Rp 3.200.000
Bandung | 22 – 23 Juli 2013 | 09:00 – 16:00 WIB | Rp 3.200.000
Bandung | 19 – 20 September 2013 | 09:00 – 16:00 WIB | Rp 3.200.000
Bandung | 26 – 27 November 2013 | 09:00 – 16:00 WIB | Rp 3.200.000
Seminar/Conference Description :
Orientasi utama dari dunia bisnis sekarang dan di masa mendatang adalah bagaimana bisa mencapai dan menjamin kepuasan konsumen (Customer Satisfaction). Karenanya berbagai produk atau pelayanan yang diberikan oleh perusahaan apapun haruslah diarahkan untuk dapat selalu sesuai dengan kebutuhan dan keinginan konsumen.
Quality Function Deployment (QFD) merupakan metodologi yang umum digunakan di industri dan terbukti efektif dalam mengidentifikasi kebutuhan dan keinginan konsumen yang paling penting untuk kemudian diterjemahkan ke dalam berbagai kapabilitas proses dan pelayanan yang mampu memenuhi kebutuhan dan keinginan besangkutan.
TUJUAN PELATIHAN :
- Peserta mampu memahami konsep, model, metodologi, dan langkah-langkah konstruksi QFD.
- Peserta mampu memahami pemanfaatan berbagai data atau informasi dan menerjemahkannya ke dalam matriks HOQ.
- Peserta memahami dan menguasai pembuatan HOQ dengan menggunakan software QFD Designer V4.
Speaker :
Team trainer
Outline :
- Engineering Design Process,
- Introduction of Quality Function Deployment (QFD),
- Overview of the House of Quality (HOQ),
- Phase 0: Planning QFD,
- Phase 1: Gathering the Voice of the Customer (VoC),
- Phase 2 and 3: Building the House and Analysis.
Time :
09:00 – 16:00 WIB
Date :
- 21 – 22 Februari 2013
- 18 – 19 April 2013
- 25 – 26 Juni 2013
- 22 – 23 Juli 2013
- 19 – 20 September 2013
- 26 – 27 November 2013
Venue :
HOTEL GOLDEN FLOWER Jl. Asia Afrika No. 15 Bandung
HOTEL SAVOY HOMANN Jl. Asia Afrika No. 112 Bandung
Fee :
- Rp 3.200.000,-
- (Gratis : 1 peserta (ke-4) untuk pendaftaran 3 peserta dari 1 perusahaan)