TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM)

Total Quality Management (TQM)

Yogyakarta | 10 – 12 Juli 2019 | IDR 6.750.000 Per Peserta
Yogyakarta | 16 – 18 Juli 2019 | IDR 6.750.000 Per Peserta
Yogyakarta | 23 – 25 Juli 2019 | IDR 6.750.000 Per Peserta
Yogyakarta | 06 – 08 Agustus 2019 | IDR 6.750.000 Per Peserta

Jadwal Training 2019 Selanjutnya …

TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM) TRAINING DESCRIPTION

Total quality management (TQM), juga dikenal dengan Total Quality Control (TQC), adalah suatu tool manajemen untuk meningkatkan total performance, yang merupakan filosofi manajemen yang mengintegrasikan semua fungsi-fungsi organisasi, seperti marketing, finance, engineering, production, design, customer service dan lain-lain, yang memfokuskan pemenuhan kebutuhan customer dan sasaran organisasi. TQM memberdayakan total organisasi, dari tenaga kerja sampai kepada CEO, dengan tanggung jawab penjaminan kualitas terhadap produk dan atau jasa, dan sistem manajemen  prosesnya.

TQM merupakan suatu pendekatan terintegrasi oleh manajemen untuk memfokuskan semua fungsi dan level organisasi  pada kualitas dan continuous improvement. Sampai sekarang TQM menjadi sangat penting untuk meningkatkan kapabilitas proses perusahaan untuk mencapai keunggulan kompetitif. Setelah mengikuti pelatihan ini diharapkan peserta dapat memahami konsep-konsep TQM serta menerapkannya dalam ruang lingkup pekerjaan untuk memenuhi harapan konsumen dalam upaya meningkakan daya saing.

TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM) TRAINING TUJUAN

Peserta dapat memperoleh pengetahuan yang terpadu tentang prinsip-prinsip manajemen yang dikembangkan berdasarkan paradigma baru yang sedang tumbuh untuk melengkapi pelatihan dasar-dasar TQM. Sehingga setelah mengikuti pelatihan ini, peserta dapat mengimplementasikan Total Quality Management (TQM) di perusahaan.

TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM) TRAINING OUTLINE

1. Pendahuluan dan overview
2. Perubahan sosial dan mutu produk
3. Tahap gerakan kualitas
4. Siklus hidup produk
5. prinsip – prinsip dan dasar-dasar TQM
6. Model TQM
7. 10 dimensi service quality
8. Mengidentifikasi harapan konsumen
9. Model kebutuhan konsumen
10. Tujuh (7) alat kendali mutu
11. Studi kasus
12. Diskusi interaktif

TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM) TRAINING PESERTA

Manajer, Supervisor produksi atau proses, karyawan

TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM) TRAINING METHOD

Lecturing, workshop, interactive consultation, case study, and presentation

TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM) TRAINING INSTRUKTUR

Agus Mansur, ST., M. Eng. Sc., MPM., CHRA

JADWAL TRAINING 2019

• 10 – 12 Juli 2019
• 16 – 18 Juli 2019
• 23 – 25 Juli 2019
• 6 – 8 Agustus 2019
• 13 – 15 Agustus 2019
• 27 – 29 Agustus 2019
• 11 – 13 September 2019
• 17 – 19 September 2019
• 25 – 27 September 2019
• 9 – 11 Oktober 2019
• 15 – 17 Oktober 2019
• 22 – 24 Oktober 2019
• 6 – 8 November 2019
• 19 – 21 November 2019
• 26 – 28 November 2019
• 4 – 6 Desember 2019
• 10 – 12 Desember 2019
• 16 – 18 Desember 2019

Hotel Pesonna Malioboro | Yogyakarta
Hotel the 101 Tugu | Yogyakarta
Hotel Phoenix | Yogyakarta

TRAINING FEE

• Biaya training IDR 6.750.000 per peserta – Non-residential, belum termasuk pajak. Pelaksanaan di Yogyakarta minimal peserta 2 orang.
• Venue training lain: Bandung, Surabaya, Malang, Bali, Lombok, Batam, dengan minimal peserta 4 orang. Biaya investasi – call

FACILITIES 

• Training Modul
• Training kits
• Qualified instructor
• Fine bag pack
• Flashdisk berisi materi
• Sertifikat
• Polo shirt
• Training photo
• 2x coffee break dan lunch
• Transport Service dari airport ke hotel (min. 2 orang peserta dari perusahaan yg sama)

cforms contact form by delicious:days