COMPREHENSIVE SECRETARY DEVELOPMENT PROGRAM

COMPREHENSIVE SECRETARY DEVELOPMENT PROGRAM

Graha Mustika Ratu, Jakarta | 22 – 23 September 2015 | Pk. 09.00 – 17.00 | Rp 3.000.000

 

 

Untuk menjadi sekretaris yang profesional, seseorang bukan hanya dituntunt untuk terampil menyelesaikan tugas-tugasnya di kantor. Ia harus bisa merencanakan dan mengorganisir pekerjaan, serta mengontrol seluruh pekerjaan, diikuti keterampilan bergaul dan menempatkan diri dengan baik. Training ini akan membahas tuntas metode untuk meniti karir puncak sebagai sekretaris yang baik, mulai dari memiliki keterampilan managerial skill, memiliki etika dan perilaku yang baik, mampu menjalankan fungsi PR bagi perusahaan, hingga memahami bagaimana berpenampilan yang professional.

Setelah mengikuti pelatihan ini, diharapkan para peserta dapat memiliki kemampuan mengendalikan dan mengelola diri sendiri, menggali potensi diri dengan lebih baik dan meningkatkan rasa percaya diri, mampu berinteraksi dengan orang lain dan dapat menerapkan tata krama yang baik dalam memberi pelayanan kepada atasan, karyawan internal, maupun tamu.

 

Materi Comprehensive Secretary Development Program:

Hari ke-1:

Managerial skill for Secretary:

• Planning: Pengertian dan ruang lingkup tugas sekretaris, peranan sekretaris perusahaan, merencanakan pekerjaan dan tugas sekretaris.
• Organizing: Mengorganisir pekerjaan sekretaris.
• Actuating: Melaksanakan pekerjaan sekretaris.
• Controlling: Mengontrol pekerjaan yang telah dilakukan (check & re-check)

Time management:

• Time wasters
• Golden rules for getting things done
• Management tools

Apa itu stress

• Stress management
• Akibat stress
• Kiat menangani stress

Etika bekerja:

• Etika pada atasan/pimpinan, how to handle your boss
• Etika pada pelanggan: Menerima tamu, memberi salam (greetings),
• Etika pada karyawan lain.

Hari ke-2:

Interpersonal communications skill:

• Active listening
• Sopan santun berbicara.

Public relations for secretary:

• Peran dan keterampilan yang diperlukan sekretaris sebagai PR
• Menjaga citra positif perusahaan di mata publik
• Menjalin hubungan dengan media massa
• Menyelenggarakan event perusahaan, dll.

Telephone technique & courtesy:

• Menerima telepon
• Holding/transferring
• Menelepon.
• Menghadapi penelepon sulit.

Professional Grooming and Wardrobe

• Pentingnya penampilan
• Tips berbusana yang tepat & menarik

 

Target peserta:

Sekretaris

 

Pembicara / Fasilitator

Dra.Sylviana

 

Tanggal

• 26 – 27 February 20154
• 22 – 23 September 20154

 

Jam Pelaksanaan

09.00 – 17.00 WIB

 

Tempat

Graha Mustika Ratu Lt 6

Jln. Gatot Subroto Kav.74-75

Jakarta 12870

 

Harga

• RP. 3.000.000,-
• nett/orang/program
• include: handout materi, sertifikat, coffee break, 1x lunch
• Diskon 10% untuk pendaftaran seminggu sebelum training Comprehensive Secretary Development Program ATAU Pendaftaran minimal 3 orang : Buy 2 get 1 free (khusus pendaftaran dari 1 perusahaan untuk training yang sama).