Operational Excellence through HIBP-3D (High Impact Business Process Design, Documentation & Deployment) Framework

Operational Excellence through HIBP-3D (High Impact Business Process Design, Documentation & Deployment) Framework

Hotel Manhattan Jakarta |  10 – 11 Februari 2010 | Rp. 2.150.000,-

Sering merasakan kondisi ini ?

• SOP (Standard Operational Procedures) tidak terintegrasi menjadi satu kesatuan utuh?
• SOP tidak sama dengan aktual di lapangan?
• Pelaku Proses tidak mengenal / tidak merasa memiliki SOP yang berlaku?
• SOP tidak up-to-dated/ tidak direvisi secara periodik padahal kondisi lapangan berubah?
• Kinerja proses terhambat dengan alasan, ”Tidak sesuai dengan SOP”?
• Desain SOP tidak kompatibel dengan regulasi yang berlaku?
• Sulit mendapatkan persetujuan dari para stakeholders untuk SOP yang cross-function?
• Sulit menyelaraskan antara kinerja vs. compliances vs. policy?
• Sistem Informasi / IT  tidak mendukung desain SOP atau sebaliknya
• Kesulitan menentukan desain SOP yang terbaik?
• Implementasi SOP terhadang resistensi dari stakeholders ?

Mengapa kita memerlukan SOP? Apa kegunaan SOP tersebut? Bagaimana cara menyusun SOP yang efektif? Step-step apa yang harus dilakukan? Bagaimana menemukenali hambatan-hambatan yang sering terjadi dalam penyusunan SOP? Adakah solusi praktis dalam mengatasi hambatan-hambatan tersebut?

Ikuti Pelatihan Efective SOP Development ini, anda akan mendapatkan jawabannya disertai case study dengan contoh-contoh implementasi SOP.

Training Objective :

Setelah mengikuti pelatihan ini peserta diharapkan :

1. Memahami mengapa kita membutuhkan SOP serta kegunaan SOP dalam memaksimalkan kinerja perusahaan
2. Memahami bagaimana meng-implementasikan Effective SOP dalam organisasi.
3. Mengetahui template-template SOP standar yang sering digunakan.
4. Memahami tantangan-tantangan yang kerap terjadi dan cara praktis mengatasinya dalam perancangan dokumentasi business process management
5. Memahami kerangka pikiran secara helicopter view dalam mendesain, mendokumentasikan serta mengimplementasikan business process management terkait dengan inisiatif lain dalam perusahaan termasuk alignment untuk mencapai kinerja maksimum
6. Memahami dan mampu mengimplementasikan FIRETM Methodology dalam mendesain, mendokumentasikan serta mengimplementasikan Business Process
7. Memahami bagaimana mengimplementasikan Effective Business Process dalam organisasi.

Target Participant :

1. Middle Manager ke atas
2. Seluruh Bagian Organisasi

Training Outline :

Current Challenges

• Gejala yang dirasakan oleh pelaku proses / karyawan / semua elemen terkait
• Beberapa kasus yang terjadi akibat process management malpractice

Hollistic View of Process Management

• Gambaran besar konsep cara berpikir HIBP-3D™
• Praktek yang saat ini terjadi dalam Business Process Management (implementasi ISO, LEAN, TQM, MBNQA, dan lain-lain)

FIRE™ Methodology

• Garis besar langkah-langkah yang dilakukan dalam pembuatan SOP menggunakan metode FIRE™ (Foundation – pre-Implementation – Review – Execution); serta penjelasan lebih lengkap tahap :
• Foundation : Metode 7S
• Pre-Implementation
• Review
• Execution

Workshop

• Workshop SOP Development

Training Method :

1. Class training, interaction, and discussion
2. Exercise and Case Study
3. Workshop

Facilitator :

1. Dyah Tri Asih : berpengalaman lebih dari 6 tahun memfasilitasi program Business Process Documentation  di PT.BBI (Triputra Group) dan di PT. Samsung. Dan 4 tahun lebih memfasilitasi project – project improvement di klien terkait dengan Business Process Documentation and Development. Beberapa karir profesional telah dilalui sebagai Quality Control di PT Samsung Electro Mechanics Indonesia dan Strategic Planning Head serta Management Representative ISO 9001 di PT. BBI (Triputra Group)
2. Nanang Eko Raswandi: Six Sigma Master Black Belt, Konsultan Senior di bidang Manajemen Operasional dan Peningkatan Kinerja Proses, berpengalaman dalam berbagai inisiatif process improvement di berbagai Industri mulai seperti Keuangan & Perbankan, Manufaktur, Agribisnis dan Telekomunikasi. Berpengalaman lebih dari 12 tahun di Industri keuangan khususnya di pembiayaan konsumen, jabatan profesional terakhir adalah Head of Automotive Financing Risk Management yang antara lain bertanggung jawab atas pengelolaan manajemen resiko dari PT. Adira Dinamika Multifinance, Tbk.

Duration & Place :

10 – 11 Februari 2010

08.30-17.00 WIB  (two days)

Hotel Manhattan Jakarta

Next Batches :

• 19 – 20 Mei 2010
• 21 – 22 September 2010
• 8 – 9 Desember 2010

Investment Scheme :

Rp. 2.150.000, per pax
(Incl. : training certificate, training kit, lunch & 2x snack)

cforms contact form by delicious:days