TOTAL QUALITY MANAGEMENT BEST PRACTICE

TOTAL QUALITY MANAGEMENT BEST PRACTICE

Ibis Slipi, Jakarta|Rabu-Kamis, 27-28 April 2011| 09 – 17.00 WIB | Rp. 2.750.000,-

OVERVIEW:

TQM memperkenalkan pengembangan proses, produk dan pelayanan sebuah organisasi secara sistematik dan berkesinambungan. Dalam era globalisasi dan liberalisasi perdagangan, kunci untuk meningkatkan daya saing suatu perusahaan adalah kualitas. Hanya perusahaan yang mampu menghasilkan barang atau jasa yang berkualitas kelas dunia yang dapat memenangkan persaingan global.

Total Quality Mangement merupakan paradigma baru dalam menjalankan bisnis, yang berupaya untuk memaksimumkan daya saing organisasi melalui perbaikan secara berkesinambungan atas kualitas produk, jasa, manusia, proses dan lingkungan organisasi. Training ini membahas berbagai konsep yang digunakan dalam TQM, seperti kualitas, fokus pada pelanggan, pelibatan dan pemberdayaan karyawan, kerjasama tim, pelatihan, perbaikan berkesinambungan, dan pemanufakturan Just in Time . Salah satu cara yang tepat adalah dengan mengimplementasikan Total Quality Management Oleh karenanya training ini sangat bermanfaat bagi para Praktisi Bisnis dan industri.

Tujuan dan Manfaat Pelatihan

1. Meningkatkan Kualitas yang mampu memenuhi keinginan atau kebutuhan pelanggan.
2. Meningkatkan efektivitas dan efisiensi dari proses dan aktivitas melalui struktur organisasi.
3. Menciptakan Keistimewaan produk yang dapat memenuhi kebutuhan pelanggan.
4. Menciptakan kesadaran akan kebutuhan dan kesempatan untuk peningkatan kualitas.
5. Mendapatkan pemahaman untuk upaya mempertahankan momentum melalui perluasan rencana bisnis yang mencakup sasaran untuk meningkatkan kualitas.
6. Mampu membangun mindset of success dalam bekerja

MATERI

• Konsep Kualitas
• Mekanisme untuk Memahami Pelanggan
• Manajemen Proses
• Pengukuran Kinerja Kualitas
• Peningkatan Kualitas melalui Kaizen
• Kepemimpinan Kualitas
• Strategi Pengembangan Manajemen Kualitas
• Sistem Manajemen Kualitas MBNQA
• Prinsip-prinsip ISO 9001 : 2000
• Six Sigma

METODE PELATIHAN

Class presentation, inter-active discussion, real case study analysis, Praktek, dan pemutaran kasus dengan video

TRAINER:

Eko Supriyatno SE, MM.

Beliau adalah lulusan dari PPM Institute dengan konsentrasi pada Manajemen. Saat ini beliau sebagai konsultan yang bergerak dibidang jasa konsultasi manajemen. Selain itu beliau adalah seorang instruktur/trainer/speaker pada berbagai workshop dan training di bidang sumber daya manusia dan pemasaran. Sebelumnya, beliau telah sukses sebagai praktisi, terbukti dari berbagai posisi yang pernah disandangnya. Posisi Assistant Manager di PT Astra International pernah dipegangnya, serta posisi Business Manager di PT Wicaksana Overseas International Tbk. . Beberapa proyek yang pernah ditanganinya adalah Total Quality Management, Penyusunan Job Description, Pengembangan dan Desain Organisasi, strategi SDM, Pengembangan Peran Baru SDM di berbagai perusahaan retail, Fast Moving Consumer Good (FMCG), pelayaran dan Penerbangan. Tak diragukan lagi bahwa beliau sangat piawai dalam mengemukakan formulasi-formulasi baru di bidang SDM, Marketing dan Strategi yang bersifat praktis.

Jadwal & Tempat :

Rabu-Kamis, 27-28 April 2011
09 – 17.00 WIB
Ibis Hotel Jakarta

Investasi :

• Rp.2.750.000,- per peserta
• Bayar 4, peserta ke 5 gratis.
• Including : Sertifikat,Training Modules, Workshop kit, Lunch, Snack.

cforms contact form by delicious:days