TEKNIK PEMBUATAN SOP

TEKNIK PEMBUATAN SOP

Jakarta | 2 April 2009 | Rp 850.000,-

Background

Guna merealisasikan Persyaratan Pelanggan menjadi Kepuasan Pelanggan, ada proses internalisasi organisasi yang dirumuskan dalam SOP.  SOP memberikan jaminan Kepastian Mutu kepada pelanggan bahwa segala sesuatunya telah dirumuskan sejak awal dan manajemen telah melakukan tindakan antisipatif.

SOP memuat langkah operasional guna menuntaskan suatu tugas dengan tepat guna dan tepat waktu serta tepat biaya, mengatur apa yang harus dikerjakan, siapa yang mengerjakan, kapan harus dilaksanakan, bagaimana mengerjakannya, melibatkan alat/peralatan apa, yang secara disiplin diterapkan, dan dievaluasi pada waktu-waktu tertentu dalam rangka improvement agar lebih efektif sdan efisien.  Dan juga merupakan salah satu alat untuk menilai kinerja organisasi atau pun karyawan pelaksana.

Sasaran dan Manfaat

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta mampu:

• Memahami realisasi Persyaratan Pelanggan menjadi Kepuasan Pelanggan

• Memahami Struktur Dokumen menurut ISO

• Memahami dokumentasi proses kerja internal (SOP)

• Memahami peran strategis SOP

Garis Besar Program

• Proses Realisasi Persyaratan Pelanggan menuju Kepuasan Pelanggan

• Mengenali Komponen Proses dalam Realisasi Produk dan Jasa

• Dokuemntasi Komponen Proses Kerja Internal

• Konsep dan Desain SOP

• Contoh SOP

• Presentasi Kelompok dan Feedback

Methode Pelatihan

• Ceramah, diskusi kelompok

Peserta

• Manajer Pabrik, Manajer dan Supervisor Produksi, Manajer dan Supervisor Teknik/Perawatan, Manajer dan Supervisor Quality Control/Assurance, Management Representative (MR)

Investment Fee:

• Rp 850.000 / peserta
• Group Discount 10% untuk lebih dari 1 peserta dari Perusahaan yang sama

Training Leader:

Deki Djukanda

Deki Djukanda adalah seorang  training center manager di sebuah perusahaan yang merupakan salah satu group dari group perusahaan  multinasional terbesar di Indonesia. Beliau masuk dalam jajaran Governing Board SGS,  Manager  Management Representative (ISO) dan dan Manager Business Standard yang terbiasa melakukan penyusunan SOP. Beliau adalah sarjana teknik Universitas Indonesia yang telah memiliki pengalaman kerja sangat panjang di bidang set up organisasi, pembuatan SOP, TQM dan production. Beliau juga sering menjadi konsultan dan trainer untuk  bidang HR (seperti performance management,dll) dan  Quality (TQM)  serta safety.

cforms contact form by delicious:days