Practical Service Excellence Five Star Hotels*, Jakarta | 12 – 13 Desember 2013 | Rp. 6.000.000,- Menenuhi apa yang diperlukan customer dan cara memberikan pelayanan yang disertai dengan sikap dan perilaku melayani dengan baik dan benar merupakan esensi dari organisasi bisnis agar dapat bertahan dan terus berkembang. Untuk itu maka pelatihan dan pengembangan sikap dan perilaku […]
Customer Focus Selling Skills Five Star Hotels*, Jakarta | February 7 – 8, 2013 | Rp. 6.000.000,- PASTI JALAN Five Star Hotels*, Jakarta | 27 – 28 March 2013 | Rp 6.000.000,- Five Star Hotels*, Jakarta | 27 – 28 May 2013 | Rp 6.000.000,- Five Star Hotels*, Jakarta | 03 – 04 July 2013 | Rp 6.000.000,- Five Star Hotels*, […]
Merancang, Mengimplementasikan, dan Mengaudit Service Excellent Hotel Menara Peninsula Slipi, Jakarta | Kamis-Jumat, 14-15 Juni 2012 | 09 – 16.00 WIB | Rp. 3.000.000,- Hotel Menara Peninsula Slipi, Jakarta | Kamis-Jumat, 5-6 Juli 2012 | 09 – 16.00 WIB | Rp. 3.000.000,- Hotel Menara Peninsula Slipi, Jakarta | Rabu-Kamis, 1-2 Agustus 2012 | 09 – 16.00 WIB | Rp. 3.000.000,- PEMAHAMAN UMUM TENTANG SERVICE […]
Practical Service Excellence Swiss-Belhotel / Hotel Harris, Jakarta * | April 04rd – 05th, 2012 | Rp. 3.250.000, – (Full Fare) Menenuhi apa yang diperlukan customer dan cara memberikan pelayanan yang disertai dengan sikap dan perilaku melayani dengan baik dan benar merupakan esensi dari organisasi bisnis agar dapat bertahan dan terus berkembang. Untuk itu maka pelatihan dan […]
Dynamic Service Excellence Hotel Lumire , Jakarta | 26 – 27 Maret 2012 | Rp. 2.500.000.-/ peserta Hotel Ciputra, Jakarta | 10 – 11 April 2012 | Rp. 2.500.000.-/ peserta Hotel Ciputra, Jakarta | 8 – 09 Mei 2012 | Rp. 2.500.000.-/ peserta Hotel Ciputra, Jakarta | 05 – 06 Juni 2012 | Rp. 2.500.000.-/ peserta Hotel […]
SERVICE EXCELLENCE : Best Practice And Implementation HOTEL MENARA PENINSULA / HARRIS, Jakarta | 28-29 Februari 2012 | Pk. 08.30 – 17.00 WIB | Rp. 3.500.000,- / Person HOTEL MENARA PENINSULA / HARRIS, Jakarta | 21-22 Maret 2012 | Pk. 08.30 – 17.00 WIB | Rp. 3.500.000,- / Person HOTEL MENARA PENINSULA / HARRIS, Jakarta | 23-24 Mei 2012 | […]
Customer Focus Selling Skills Aryaduta Hotel/Grand Flora Hotel, Jakarta |July 18th – 19th, 2011 | Rp 3.250.000,- Pelatihan teknik menjual ini difokuskan kepada bagaimana memenuhi kebutuhan pelanggan sehingga sangat cocok untuk staf penjualan yang bergerak dalam bidang penjualan jasa, barang yang sulit dan kompleks, kontrak tender, ataupun barang/jasa yang bernilai tinggi. Pelatihan ini dimakduskan agar […]
Penanganan Pelanggan: Bagaimana Mengubah Pelanggan Kecewa Menjadi Pelanggan Setia Apartemen Batavia, Jakarta | Selasa, 22 Februari 2011 | 09.00-17.00 wib | Rp. 1.100.000,- TUJUAN Di akhir pelatihan ini, peserta akan mampu: Memahami pola pikir positif dalam menangani komplain pelanggan Membedakan kebutuhan rasional dan kebutuhan emosional pelanggan Mengidentifikasi tahap-tahap dalam emosi pelanggan Memahami tindakan […]
Great service through service excellence Apartemen Batavia, Jakarta | Kamis 17 Februari 2011| 08.30- 17.00 WIB | Rp 750.000/pax LATAR BELAKANG Keberhasilan suatu usaha tidak hanya tergantung pada keunggulan produk atau jasa yang ditawarkan, tetapi juga terutama pada bagaimana produk atau jasa tersebut disampaikan. Front liner merupakan ujung tombak yang menentukan kesuksesan suatu usaha. […]
Service Excellence Techniques The Acacia Hotel, Jakarta | Jum’at, 13-08-2010 s/d Sabtu, 14-08-2010 | 08:00 – 17:00 | Rp 2.500.000,- Seminar/Conference Description : Perkembangan teknologi yang cepat semakin menuntut perusahaan untuk dapat menggunakan dan memanfaatkannya dengan baik guna memberikan kepuasan pada pelanggan perusahaan. Suatu usaha dikatakan berhasil, tidak hanya tergantung pada keunggulan produk atau jasa […]