Training Manajemen

Tag: Info In House Training

In House Training – Customer Service Excellence
By September 11, 2008 0 Comments Read More →

In House Training – Customer Service Excellence

NAMA TOPIK Customer Service Excellence BENTUK PELAKSANAAN: In House Training DESKRIPSI Dalam upaya menembus persaingan industri yang semakin marak, setiap perusahaan harus memiliki competitive advantage dibandingkan perusahaan lain, yaitu dalam bidang pelayanan pelanggan secara total dari seluruh jajaran pelaku pelayanan pelanggan (service provider), dapat disebut sebagai: Total Service Excellence Culture Cycle. Competitive advantage yang bertahan […]

Posted in: Customer Service
In House Training – Introduction to ISO 9001:2008
By September 11, 2008 0 Comments Read More →

In House Training – Introduction to ISO 9001:2008

NAMA TOPIK Introduction to ISO 9001:2008 BENTUK PELAKSANAAN: In House Training Memberikan pengetahuan dan keterampilan profesional untuk memahami konsep implementasi, internalisasi dan audit system manajemen mutu, standard internasional ISO 9001:2000 serta pengenalan ISO 9001:2008 berikut pengenalan persyaratan-persyaratan standard klausul berdasarkan prinsip-prinsip audit yang diatur dalam ISO 19011. Setelah mengikuti pelatihan ini diharapkan peserta akan memiliki […]