MANAGING QUALITY CONTROL/QUALITY ASSURANCE IN THE ORGANIZATION

MANAGING QUALITY CONTROL/QUALITY ASSURANCE IN THE ORGANIZATION – Yogyakarta
Yogyakarta |  16-18 Oktober 2012 | Rp 4.500.000,- 
Yogyakarta | 12-14  November 2012 | Rp 4.500.000,- 
Yogyakarta | 28-30 November 2012 | Rp 4.500.000,- 
Yogyakarta |  4-6 Desember 2012 | Rp 4.500.000,- 
Yogyakarta | 18-20 Desember 2012 | Rp 4.500.000,-

DESKRIPSI

Asumsi umum bagi sebagian besar perusahaan mengatakan bahwa meski proses produksi telah cukup mumpuni dalam menghasilkan produk berkualitas, namun tidak yakin jika proses operasi “tanpa karyawan bagian kualitas” harus ditiadakan. Departemen kualitas (apakah QC atau QA), diperlukan untuk memastikan produk yang dikirim ke pelanggan sesuai dengan peryaratan yang ditetapkan. Tidaklah heran bila proses pengedalian kualitas oleh departemen kualitas, dimulai sejak kedatangan material (Incoming Quality Control), pengendalian kualitas dalam proses produksi, pengendalian kualitas produk sebelum di kirim ke pelanggan, pengendalian jasa technical service, dll. Pelatihan ini sangat penting bagi para praktisi kualitas untuk meningkatkan kinerjanya.

MATERI

1. Managing Quality In Business Process
   • Evolusi proses pengendalian kualitas
   • Kualitas sebagai password persaingan bisnis
   • Hubungan kualitas terhadap biaya
   • Peran dan tugas departemen kualitas
2. Managing Internal Quality Control(IQC)
   • Pengendalian kualitas material masuk
   • Pengendalian material bermasalah dari supplier
   • Teknik sampling
   • d. Corrective Action dan Supplier Corrective Action Report
3. Managing Internal Process Quality Control(IPQC)
   • Identifikasi critical to quality (CTQ)
   • Process Control chart
   • Pengendalian Capability Process (Cp dan Cpk)
   • Pengendalian produk tidak sesuai
4. Managing Outgoing Quality Control (OQC) Dan Quality Assurance
   • a. Quality Assurance Test
   • b. Penilaian hasil test quality assurance
   • c. Technical customer services
   • d. Pengendatian Komplain Pelanggan
   • e. Customer Satisfaction Index
5. Quality Management System
   • ISO 9001 : 2008
   • Quality policy
   • Quality Objective
   • Quality Planning
   • Quality Meeting
6. Measuring Cost Of Quality(COQ)
   • Idetifikasi quality cost
   • Failure cost
   • Appraisal Cost
   • Prevention Cost
   • Perhitungan COQ
7. Quality Improvement Program
   • Prinsip Kaizen
   • Perbaikan focus pada 3G
   • Quality Improvement Tools
8. Managing Supplier Performance
   • Quality agreement
   • Quality improvement program
   • Supplier quality audit

INSTRUKTUR

Agus Mansur, ST M.Eng dan Harwati, ST MT

METODE

Lecturing,  group case discussion, presentation, dan studi kasus.

PESERTA

Staff, Foreman, Supervisor yang ingin mengembangkan kemampuan dalam melakukan perbaikan di tempat kerja

INVESTASI

• IDR  4.500.000 per peserta – non residential
• IDR  4.500.000 per peserta untuk pengiriman 3 peserta atau lebih dari perusahaan yang sama – non residential

FASILITAS

• Training module (hard & softcopy)
• Training kit (tas seminar atau backpack, notes, ballpoint)
• 2x coffee break, 1x lunch
• Cinderamata
• Sertifikat
• Training Photo
• Picking-up service dari Bandara/Stasiun KA ke hotel (min. 2 orang peserta dari perusahaan yang sama)

cforms contact form by delicious:days