MANAGEMENT FILING & ADMINISTRATION SKILLS
MANAGEMENT FILING & ADMINISTRATION SKILLS
MENARA PENINSULA HOTEL / HARRIS HOTEL / THE AKMANI HOTEL | 4 s/d 5 OCTOBER 2011 | Rp. 3.450.000,- / Person
LATAR BELAKANG
Sebagai bagian dari suatu organisasi/perusahaan, administrasi mempunyai peranan untuk ikut menentukan keberhasilan suatu perusahaan/organisasi. Pengelolaan administrasi yang baik sudah tentu akan sangat mendukung dalam proses pengambilan keputusan yang tepat. Oleh karena itu individu yang menangani administrasi dituntut untuk memiliki ketrampilan secara teknis untuk dapat menangani tugasnya dengan baik. Selain itu sebagai bagian dari suatu organisasi atau perusahaan, yang menuntut mereka untuk bekerja sama dengan orang lain, mereka juga dituntut untuk memiliki kemampuan non teknis agar dapat mengembangkan sikap professional dalam bekerja. Mereka perlu memiliki sikap yang positif terhadap diri sendiri, pekerjaan maupun orang lain di sekelilingnya. Dengan demikian diharapkan mereka dapat melaksanakan tugasnya dengan cepat, tepat dan berkualitas, serta dapat membangun hubungan kerja yang baik.
MANFAAT TRAINING
- Memahami peranan penting administrasi dalam memberikan andil bagi keberhasilan perusahaan/organisasi.
- Memiliki keterampilan administrasi yang esensial sebagai bagian atau wujud dari pelayanan yang prima
- Meningkatkan sikap professional dalam bekerja dan membangun hubungan kerja yang baik dengan setiap orang di lingkungan perusahaan.
- Memiliki tanggung-jawab dalam bekerja dan dorongan untuk dapat lebih berkembang
MATERI PEMBAHASAN
1. Fungsi & Tugas Administrasi
2. Penanganan tugas administrasi berdasarkan 5R
3. Excellent Service dalam Administrasi
4. Korespondensi Bisnis
- Jenis surat dalam bisnis
- Format Surat
- Ketentuan umum penulisan surat
5. Filing System
- Jurnal surat masuk dan keluar
- Klasifikasi dokumen
- Prosedur penyimpanan, pengambilan kembali, pemindahan, serta pemusnahan arsip
- Jadwal retensi arsip
6. Etika Kantor
- Etika hubungan kerja dengan rekan sekerja, atasan dan bawahan
- Etika bertelepon
- Etika menggunakan e-mail
- Etika surat menyurat
- Etika rapat
7. Mengembangkan Sikap Profesional dalam bekerja
Note : Dapatkan Diskon Khusus bagi yang telah melakukan PERLUNASAN pembayaran training sebelum acara berlangsung