Guidelines for The Application of QMS ISO 9001 in Local Government

Intepreting & Documenting of ISO 9001 with IWA-4

(Guidelines for The Application of QMS ISO 9001 in Local Government)

Training based Performance,  “Continual Improvement”

Aryaduta Hotel Semanggi / Ibis Arcadia, Jakarta | 13 – 14  December 2012 | Rp. 3.750.000 

Pengantar

Komitmen Pimpinan adalah sangat penting karena mereka harus merencanakan strategi bisnis, kebijakan, sasaran dan ukurannya, serta mereka harus meninjaunya pula.  Komitmen Pimpinan/ Manajemen Puncak perlu ditetapkan sebelum melangkah lebih jauh dalam rencana menerapkan Sistem Manajemen Mutu pada Institusi Pemerintahan. Tanpa komitmen yang jelas dan tegas maka kecil kemungkinan pelaksanaan dan penerapan Sistem Manajemen Mutu akan berjalan dan  tercapai baik sesuai dengan yang direncanakan oleh Institusi Pemerintahan . Komitmen adalah power yang utama untuk menggerakkan mesin manajemen dalam menerapkan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001. Tanpa komitmen dari Pimpinan/ Manajemen Puncak/ Kepala Institusi Pemerintahan maka Sistem Manajemen Mutu ISO 9001 tidak dapat dilaksanakan secara maksimal.

ISO 9001 sebagai Standar Internasional yang “generik” tidak akan berperan maksimal dalam memandu penerapan Sistem Manajemen Mutu di institusi pemerintahan, oleh karenanya diperlukan standar panduan yaitu IWA – 4 (International Workshop Aggreement untuk penerapan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001 di Institusi Pemerintahan).

Dan ketika Institusi Pemerintahan berupaya untuk menerapkan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001, maka Institusi Pemerintahan perlu menetapkan Dokumentasi Sistem Manajemen Mutunya sesuai persyaratan standar sebagai landasan penerapan dan peningkatan mutu yang berkesinambungan.

Pelatihan ini akan mengarahkan dan memberi kepahaman kepada peserta dalam menyiapkan dan menyusun dokumentasi yang teruji sebagai dasar penerapan dan evaluasi, serta strategi penerapan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001 dan IWA-4 bagi Institusi Pemerintahan yang berkomitmen menghasilkan layanan publik bermutu serta kinerja yang tinggi.

Tujuan

• Memahami secara benar, konseptual, dan komprehensif tentang persyaratan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001
• Memahami kebijakan-kebijakan institusi pemerintahan yang perlu dituangkan dalam dokumen SMM ISO 9001 berdasar panduan IWA-4
• Memahami langkah-langkah untuk membentuk dan mengembangkan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001 berdasar panduan IWA-4
• Memahami kebutuhan sumber daya untuk menerapkan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001 berdasar panduan IWA-4
• Memahami bentuk-bentuk implementasi SMM ISO 9001 berdasar panduan IWA-4 pada institusi pemerintahan
• Memahami “Continuous Quality Improvement” dalam implementasi SMM ISO 9001 berdasar panduan IWA-4 pada institusi pemerintahan
• Memahami proses sertifikasi dan lembaga sertifikasi Sistem Manajemen Mutu di Indonesia & Internasional

Materi Pelatihan

• Prinsip-prinsip Sistem Manajemen Mutu ISO 9000
• Pemahaman Persyaratan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001 berdasar IWA-4
  • Intepretasi Persyaratan Sistem Manajemen Mutu untuk Institusi Pemerintahan
  • Intepretasi Persyaratan Tanggung Jawab Manajemen untuk Institusi Pemerintahan
  • Intepretasi Persyaratan Manajemen Sumber Daya untuk Institusi Pemerintahan
  • Intepretasi Persyaratan Realisasi Produk dan Layanan untuk Institusi Pemerintahan
  • Intepretasi Persyaratan Analisis, Pengukuran dan Peningkatan untuk Institusi Pemerintahan
• Penyusunan Dokumen Persyaratan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001 berdasar IWA-4
• Penyusunan Kebijakan Mutu dan Sasaran Mutu
• Penyusunan Peta Bisnis
• Kiat-kiat dalam menerapkan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001 berdasar IWA-4
• Lembaga Sertifikasi Sistem Mutu

Metode Pelatihan:

Pelatihan ini menekankan penggunaan Diskusi, Simulasi, Kasus-kasus dan Latihan.

Obyektivitas Pelatihan

Diharapkan setelah mengikuti training, peserta :

• Mampu meng-intepretasikan SMM ISO 9001 berdasar IWA-4 pada Institusi Pemerintahan
• Mampu menuangkan kebijakan-kebijakan dalam dokumen SMM ISO 9001 berdasar IWA-4
• Mampu merencanakan langkah-langkah pengembangan sistem manajemen mutu berdasarkan persyaratan ISO 9001 berdasar IWA-4
• Mampu mengidentifikasi sumber daya & kemampuan yang dibutuhkan sistem manajemen mutu ISO 9001 berdasar IWA-4
• Mampu bekerjasama dan mendukung Wakil Manajemen
• Mampu memberi saran/ pilihan sumber daya dalam menerapkan ISO 9001 berdasar IWA-4 di Institusi Pemerintahan
• Mampu memberi saran/ pilihan Lembaga Sertifikasi Sistem Mutu bagi Institusi Pemerintahan

Siapa yang harus ikut pelatihan ini,

Kandidat Wakil Manajemen, Tim Implementasi ISO 9000, Pimpinan/ Wakil Pimpinan/ Jajaran Struktural Institusi Pemerintahan, Praktisi di bidang continuous improvement/ pemerintahan dan semua pihak yang terkait dengan proses improvement.

Durasi

Two Days : 09.00 – 16.30 WIB

Workshop Leader : Yuwono D. Sucipto

Memiliki pengalaman sebagai Quality Management Consultant dan pernah menempati posisi Training Manager di salah satu proyek World Bank. Beberapa topik unggulan yang beliau bawakan di dunia training diantaranya Internal Quality Audit, Implementation of ISO 9000, Implementation of ISO 14000, Implementation of OHSAS 18000, dan TQM. Ruang lingkup pengalamannya selain di bidang pelatihan juga sebagai Konsultan Pendamping dalam menerapkan dan mendapatkan penghargaan sertifikasi ISO 9000/ ISO 14000/ OHSAS 18000 serta sebagai Technical Expert dari Singapore Accreditation Council (SAC)-Badan Akreditasi Nasional Singapura. Sepanjang pengalamannya di dunia training & consultant, Beliau membantu di beberapa perusahaan ternama seperti: Panasia Grup, Argo Pantes Grup, Salim Grup, PT. Himalaya, PT. Central Georgette Nusantara, PT. Industri Sandang Nusantara, PT. Anugerah Citra Abadi, PG. Kebon Agung, PT. Karyabudy Ekatama, Universitas Budi Luhur, STMT Trisakti, PT. Kereta Api Indonesia (KAI), PT. Jamsostek, API (Asosiasi Pertekstilan Indonesia), beberapa Direktorat Departemen Pendidikan Nasional Republik Indonesia dan APINDO (Asosiasi Pengusaha Indonesia).

Yuwono D. Sucipto adalah lulusan ITT/ STTT (Sekolah Tinggi Teknologi Tekstil), Bandung dan Magister Manajemen dari STIE IPWI, Jakarta, dan  Lead Auditor of ISO 9000/ ISO 14000/ OHSAS 18000

FEE :

• Rp. 2.950.000, –  (Registration 3 person/more; payment before December 6th, 2012)
• Rp. 3.250.000, –  (Reg before November 29th, 2012; payment before December 6th, 2012)
• Rp. 3.750.000, –  (Full Fare; payment at the latest December 14th, 2012)
• Add. charge 10 % will be applied for max 1 month late payment. And 20 % for payment after 1 month.

cforms contact form by delicious:days