Training Manajemen

Customer Service

CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE – Almost Running
By November 9, 2017 0 Comments Read More →

CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE – Almost Running

CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE Hotel Ibis/ Dreamtel Hotel/ Favehotel, Jakarta | 20 – 21 November 2017 | Rp. 4.250.000,- ALMOST RUNNING Hotel Ibis/ Dreamtel Hotel/ Favehotel, Jakarta | 13 – 14 Desember 2017 | Rp. 4.250.000,-     OVERVIEW TRAINING CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE Salah satu kunci sukses dari keberhasilan dalam meningkatkan penjualan adalah dengan berinteraksi dan menjalin hubungan baik dengan customer, […]

Improving Quality Of Customer Interaction and Telephone Courtesy – ALMOST RUNNING
By October 24, 2016 0 Comments Read More →

Improving Quality Of Customer Interaction and Telephone Courtesy – ALMOST RUNNING

Improving Quality Of Customer Interaction and Telephone Courtesy Aryaduta Hotel Semanggi/Harris FX/Swiss-Belhotel, Jakarta | 27  – 28 Oktober 2016 | 4.925.000 – ALMOST RUNNING Aryaduta Hotel Semanggi/Harris FX/Swiss-Belhotel, Jakarta | 08 – 09 Desember 2016 | 4.925.000     Mempertahankan pelanggan yang telah ada jauh lebih mahal dari pada mencari pelanggan baru.  Implementasi keyakinan tersebut […]

Practical Service Excellence – PASTI JALAN
By February 13, 2015 0 Comments Read More →

Practical Service Excellence – PASTI JALAN

Practical Service Excellence Batam | 07 – 08 October 2013  | Rp 4.950.000 – PASTI JALAN Bandung | 07 – 08 October 2013  | Rp. 4.675.000 Yogyakarta | 07 – 08 October 2013  | Rp 6.050.000 Bali | 11 – 12 November 2013  | Rp 6.600.000 Surabaya  | 11 – 12  November 2013  | Rp 4.675.000 Batam | 02 – 03 Desember  2013  | Rp […]

Improving Quality of Interaction & Handling Customer Complaint
By April 15, 2014 0 Comments Read More →

Improving Quality of Interaction & Handling Customer Complaint

Improving Quality of Interaction & Handling Customer Complaint Aryaduta Hotel Semanggi / Swiss-Belhotel, Jakarta | 19 – 20 Juni 2014 |  Rp. 4.125.000 Aryaduta Hotel Semanggi / Swiss-Belhotel, Jakarta | 15 – 16 Juli 2014 | Rp. 4.125.000 Aryaduta Hotel Semanggi / Swiss-Belhotel, Jakarta | 09 – 10 October 2014 |  Rp. 4.125.000 Aryaduta Hotel Semanggi / Swiss-Belhotel, Jakarta | 18 – […]

SERVICE EXCELLENCE
By November 1, 2013 0 Comments Read More →

SERVICE EXCELLENCE

SERVICE EXCELLENCE Hotel Harris, Tebet Jakarta Selatan | 06 – 07 November 2013 |  Rp. 3.500.000  Jadwal 2014 Jakarta | 27 – 28 Februari 2014 | Rp 3.000.000,- Jakarta | 14 – 15 April 2014 | Rp 3.000.000,- Jakarta | 05 – 06 Juni 2014 | Rp 3.000.000,- Jakarta | 28 – 29 Agustus 2014 | […]

HANDLING CUSTOMERS COMPLAINTS
By September 13, 2013 0 Comments Read More →

HANDLING CUSTOMERS COMPLAINTS

HANDLING CUSTOMERS COMPLAINTS and IMPROVING RELATIONSHIP with KEY CUSTOMERS Estubizi Business Center, Jakarta | 21 Oktober 2013 | Rp.1.500.000,- Estubizi Business Center, Jakarta | 08 November 2013 | Rp.1.500.000,-   Tujuan Pengajaran : Membekali para pemimpin dengan Kepemimpinan Praktis, bukan teoritis, sehingga dapat langsung diterapkan dalam pekerjaan. Para peserta dapat segera mengatasi masalah, mengatur tim, […]

Effective Customers Service Excellent
By August 5, 2013 0 Comments Read More →

Effective Customers Service Excellent

Effective Customers Service Excellent Hotel UNY, Yogyakarta | Senin-Rabu, 19 – 21 Agustus 2013 | Rp. 7.500.000 per peserta     ABSTRACK Salah satu kunci sukses dari keberhasilan dalam meningkatkan penjualan adalah dengan berinteraksi dan menjalin hubungan baik dengan customer, dengan cara memberikan pelayanan yang memuaskan. Dengan berinteraksi dapat membangun kesempatan untuk mempromosikan produk, layanan […]

CUSTOMER CARE FOR SECRETARIES
By August 5, 2013 0 Comments Read More →

CUSTOMER CARE FOR SECRETARIES

CUSTOMER CARE FOR SECRETARIES Hotel UNY, Yogyakarta | Senin-Rabu, 19 – 21 Agustus 2013 | Rp. 7.500.000 per peserta     ABSTRACK Sekretaris bersumber dari asal kata “Secret” yang berarti kerahasiaan. Diistilahkan sedemikian rupa untuk menggambarkan “secrecy“ yang dijadikan kata kunci dalam pola hubungan antara sang Boss dengan sekretaris. Sehingga sangatlah jelas bahwa pola hubungan […]

PROFESSIONAL CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE – Pasti Jalan
By July 5, 2013 0 Comments Read More →

PROFESSIONAL CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE – Pasti Jalan

PROFESSIONAL CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE Hotel Ibis, Yogyakarta | 15 – 17 Juli 2013 | Rp 5.500.000,- per peserta Hotel Ibis, Yogyakarta | 22 – 24 Juli 2013 | Rp 5.500.000,- per peserta Hotel Ibis, Yogyakarta | 29 – 31 Juli 2013 | Rp 5.500.000,- per peserta Hotel Ibis, Yogyakarta | 12 – 14 Agustus 2013 […]

Practical Service Excellence
By May 13, 2013 0 Comments Read More →

Practical Service Excellence

Practical Service Excellence Five Star Hotels*, Jakarta | 12  – 13 Desember 2013 | Rp. 6.000.000,-     Menenuhi apa yang diperlukan customer dan cara memberikan pelayanan yang disertai dengan sikap dan perilaku melayani dengan baik dan benar merupakan esensi dari organisasi bisnis agar dapat bertahan dan terus berkembang. Untuk itu maka pelatihan dan pengembangan sikap dan perilaku […]