Dealing with Difficult People Aryaduta Hotel/Grand Flora Hotel, Jakarta | May 5th, 2011| Rp.2.250.000,- Sukses me-manage orang berarti sukses di tempat kerja, salah satu cara untuk dapat me-manage orang adalah dengan memahami dengan siapa kita berhadapan. Kita sering menemui difficult people di sekitar kita, mereka bisa jadi adalah anak buah kita, relasi bisnis bahkan mungkin […]
Powerful Personality for Professional Image Semesta Hotel , Semarang | 24 Maret 2011 | 09.00 – 15.00 |Rp 1.000.000,- Deskripsi singkat : Penampilan kita = citra diri kita. Kesan pertama yang tertangkap oleh orang lain akan melekat selamanya dan sulit untuk dirubah. Dalam lingkungan bisnis saat ini, penampilan seseorang semakin mendapat sorotan dari berbagai pihak. […]
INTERNAL AUDIT HSE Training based Performance, “Continual Improvement” Hotel Harris / Hotel Aryaduta Semanggi, Jakarta | Thursday-Friday , 17th-18th March 2011 | 08.30 AM – 04.00 PM | Rp. 2.500.000,- per participant PENGANTAR PELATIHAN : Penerapan sistem manajemen terintegrasi Sistem Manajemen Lingkungan (ISO 14001:2004) dan Sistem Manajemen Keselamatan dan Kesehatan Kerja (OHSAS 18001:2007) akan memberi […]
ASPEK HUKUM dan PERATURAN TENAGA KERJA ASING Estubizi Business Center, Jakarta | 25 Maret 2011 | 08.30 – 16.30 WIB | Rp 1.300.000,- Outline / Latar Belakang : Memasuki era perdagangan bebas dan globalisasi industri, kehadiran pekerja asing adalah suatu kebutuhan serta tantangan yang tidak dapat dihindari. Kehadiran mereka merupakan suatu kebutuhan karena Indonesia masih […]
Building Effective and Interactive Facilitating Skills : Bring your session to be interesting Jakarta | 27 April 2011 | Rp. 1.500.000,- Jakarta | 27 Juli 2011 | Rp. 1.500.000,- Jakarta | 12 Oktober 2011 | Rp. 1.500.000,- Keterampilan fasilitasi penting bagi siapa pun yang ingin memandu sekelompok orang melalui proses belajar atau mengubah dengan […]
HANDLING CONFLICT AND COMPLAINT EFFECTIVELY Hotel Golden Flower, Bandung |8 – 10 Agustus 2011 | Rp 4.950.000/peserta PENGANTAR Kepuasan pelanggan merupakan faktor yang sangat penting. Tidak hanya pelanggan eksternal, pelanggan internal perusahaan pun harus dilayani dengan baik. Hal yang sering terjadi dalam pelayanan kepada pelanggan adalah ketidaksesuaian antara harapan pelanggan dengan kualitas layanan yang diterimanya. […]
NEBOSH International General Certificate on Occupational Safety and Health
Bandung/Bali | 13-25 April 2009 | Sing $ 4830
Bandung/Bali | 3-15 Agustus 2009 | Sing $ 4830
Bandung/Bali | 9-21 November 2009 | Sing $ 4830
Workshop, exercise and certification exam are conducted in English
Pelaksanaan & Syarat Kerja Perusahaan Outsoucing Sesuai dengan Ketentuan Undang-undang Manhattan Hotel, Jakarta Selatan|Monday | 18 Jul, 2011| 09:00-16:30 WIB | Rp.1.750.000 Latar Belakang Dalam Undang-undang No. 13 Tahun 2003 tentang Ketenagakerjaan disebutkan bahwa hubungan kerja terjadi karena adanya perjanjian kerja antara pengusaha dan pekerja/buruh. Dalam UU ini juga diatur tentang hal-hal apa saja […]
SENSITIVITY FOR SERVICES EXELENCE: KEPEKAAN UNTUK MEMBERIKAN PELAYANAN PRIMA Aryaduta Hotel / Grand Flora Hotel, Jakarta | March 23rd – 24th 2011 | Rp. 2.950.000, – (Full Fare) TUJUAN KEGIATAN Pelatihan ini bertujuan memberikan kiat-kiat praktis bagi para pesertanya untuk mengarahkan diri untuk menjadi “services people” yang handal dan efektif sesuai dengan tuntutan pekerjaannya. Diawali dengan […]
PROFESSIONAL CUSTOMER SERVICE OFFICER Graha Mustika Ratu, Jakarta | Rabu , 10 Agustus 2011| 09.00 – 17.00 WIB | Rp 1.300.000,- Customer service officer (petugas layanan pelanggan) merupakan ujung tombak perusahaan di jajaran depan (front liners) yang turut menentukan kesuksesan usaha. Walaupun produk atau jasa sebuah perusahaan sudah unggul, perusahaan masih perlu memperhatikan mutu […]